如何办理退换货

好运彩3开奖结果 www.5elnt.cn 发布日期:2016-07-14 00:00

如何办理退换货

退换货过程图例:

如果您的订单需要办理退换货,请按照以下步骤操作:

第一步:登录网站提交退货申请??赡苄枰⑺臀侍馍唐返恼掌?,点击申请退货。在上图选择退货商品和数量,填写退货原因和联系方式,也可能需要填写银行卡信息,信息填写完整,点击提交。

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第二步:客服与您确认后,符合退换货政策的,请登录网站填写退货申请单,点击提交快递信息即可。

注意事项:

(1)请尽可能的在包裹里面寄回“订单商品清单”,以便我方准确、快速的帮您办理退换货。

(2)请尽可能的把信息填写完整、正确,否则可能造成我们无法为您办理退换货或延误退换货;

(3)如果您使用了不可查询的快递方式退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,罗莱官方商城不承担责任,敬请谅解。

(4)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据退换货政策和您的要求进行退换货操作。

(5)需换货的商品,会根据您的要求回寄商品,可能需要补充差价或者退回金额。我们会在收到您的包裹后48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求进行退货处理。

(6)提醒您:当客服和您沟通后,您寄回商品请支付快递费,罗莱官方商城拒收一切到付的快递和平邮件。

联系电话:0513-23137709
联系人:罗莱官方商城退货组

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